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门锁由于常开常闭,无法正常使用怎么办?

可能是离合器组件出现故障或把手内未装方轴弹簧,需请专业人员检查门锁后进行解决。

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按键无反应或禁止操作怎么办?

1、检查电池电量是否耗尽或正负极装反,用外接电源或采用其他方式开门后检查电池;

2、检查是否连续输入18位密码或连续3次确认错误密码,键盘自动锁定,隔3分钟再操作键盘或改用其他方式开门可解除锁定;

3、检查前后锁体连接线是否松动,可用机械钥匙开门后,请专业人员检查门锁。

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为什么转动前把手,主锁舌却不能完全打进去?

锁芯上油部件粘有灰尘、前后锁体接线未放好卡住锁芯或门锁天地杆松动了,需请专业人员检查门锁。

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无线终端不能开/关门,怎么办?

1、无线终端电量耗尽或无线终端损坏(此时遥控器灯不亮),可更换无线终端电池,或请专业人士检测无线终端是否损坏;

2、锁的问题(遥控器灯亮),需请专业人员检查门锁。

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用有效指纹/密码/卡开门,电机正常转动,前把手空转,无法开门怎么办?

检查把手是否未回位,将把手回位后重新验证,如仍无法开门,可能为把手内未安装方轴弹簧,需请专业人员检查门锁。

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成功验证有效指纹/密码/卡开门,状态正常,但电机不工作,无法开门?

可能是连接线松动或出现电机故障,需请专业人员检查门锁并更换损坏的零件。

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验证指纹开门时,为什么会提示验证失败?

1、该指纹为非法指纹或该指纹已被注销,应使用有效指纹或改用其他方式开门;

2、有效指纹的位置偏差过大,此时可重新验证指纹,将手指平放在指纹采集窗中心,缩小与登记时指纹的位置差距,或改     用其他方式开门;

3、该指纹破损,可重新登记一枚指纹(建议同一用户应注册2枚以上指纹),或改用其他方式开门;

4、手太干/湿/冷,可将手指保湿/擦干/保暖后再验证指纹,或改用其他方式开门;

5、采集指纹时用力过大导致指纹变形,或采集指纹时用力过轻,以致指纹大部分未与指纹采集窗充分接触,请使用正确方      式重新验证指纹;

6、阳光直射影响指纹成像,可用任何不透光的物件遮住强光再验证指纹。

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指纹/密码/卡开门验证成功,绿色指示灯也亮了,可门却无法打开?

可能是门锁安装出现问题或锁芯机械出现故障,锁芯线折断或锁芯线没装好,需请专业人员进行检查,解决故障问题。

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为什么用机械钥匙无法开门?

1、机械钥匙不正确,请使用正确的机械钥匙开门;

2、锁头、锁芯损坏,或离合器出现故障,可用其他方式开门后请专业人员检查门锁并更

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输入错误密码后,键盘自动锁死了怎么办?

键盘锁死后,大约3分钟后会自动解锁,除此之外,采用正确开门(机械钥匙除外)或取下电池都可以解除键盘锁定。

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